Fernwartung/Helpdesk

PC-Fernwartung und Helpdesk-Benutzerunterstützung

Fernwartung ist eine Methode, mit der cubeoffice bei Problemen auf Ihre Rechner und Server zugreifen und dem Benutzer direkt am Arbeitsplatz im Büro oder unterwegs helfen kann. Nach expliziter Freigabe durch Sie über ein Ticketsystem sehen wir den Inhalt Ihres Bildschirms und können über Ihre Tasten und Mausfunktionen auf Ihrem PC den Fehler lokalisieren und anschließend beheben. Sie sehen, was wir machen, während wir Sie über alle Schritte am Telefon informieren.

Sie profitieren von der Unterstützung durch cubeoffice: