Service & Support

Höchste Verfügbarkeit und Sicherheit für Ihre IT

In einer zunehmend digitalen Welt ist eine jederzeit verfügbare IT-Infrastruktur unerlässlich für den Geschäftserfolg. Unsere Service- und Supportleistungen stellen sicher, dass Ihre IT rund um die Uhr stabil läuft, Ausfallzeiten minimiert und Ihre Mitarbeiter effizient arbeiten können.

Leistungen

Lösungen für Service & Support

IT-Hotline & Service Desk

Unser professioneller User Help Desk bietet schnelle und kompetente Hilfe bei sämtlichen IT-Fragen – Mo. bis Fr. von 06.00 bis 18.00 Uhr. Durch unsere langjährige Erfahrung und qualifizierten Techniker garantieren wir bereits beim ersten Kontakt eine hohe Lösungsquote.

Schnelle Problemlösung und direkte Fehlerbehebung durch Fernwartung
Partnerschaftliche Betreuung durch dedizierte Ansprechpartner
Effiziente Hilfe für einen reibungslosen Arbeitsalltag

Field-Service

Sollte ein Problem vor Ort nicht direkt lösbar sein, stehen wir Ihnen mit unserem Field-Service zur Seite. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Fehler zu diagnostizieren und Lösungen zu implementieren.

Vor-Ort-Service für komplexe Probleme
Hardware-Installationen und Wartungen
Schnelle Reaktionszeiten durch unser regional aufgestelltes Team

Managed IT-Services

Über unsere Managed IT-Services bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT ganz in unsere Hände zu legen. Wir übernehmen die laufende Wartung, Überwachung, Sicherheit und Weiterentwicklung Ihrer IT-Systeme, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Rundum-Sorglos-Paket mit dem IT-Partnervertrag inkl. Überwachung und proaktiver Wartung
Sicherer Schutz für Ihre IT-Infrastruktur mit dem Managed Service: Firewall
Zuverlässige Datenspeicherung mit dem Managed Service: NAS
Kontinuierliche Überwachung zentraler Punkte im Netzwerk mit dem Managed Service: Switch
Verlässlicher Schutz bei Stromausfällen mit dem Managed Service: USV
Schnelles und zuverlässiges WLAN mit dem Managed Service: WLAN

IT-Outsourcing

Durch das IT-Outsourcing übernehmen wir die komplette Verwaltung und Wartung Ihrer IT. Das ermöglicht Ihrem Unternehmen, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir die IT-Infrastruktur betreuen.

Entlastung Ihrer internen IT-Abteilung durch die vollständige Übernahme von Betrieb, Wartung und Support
Administration von Netzwerken und Servern für eine sichere und effiziente Verwaltung

Überlassung von Hardware

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre Liquidität schont und Ihre Investitionen in die laufenden Betriebskosten verschiebt.

Vermietung: Flexible Hardware-Miete ohne Investitionskosten
Fremdleasing: Finanzierungslösungen für moderne IT-Ausstattung

IT-Projekte

Die Umsetzung komplexer IT-Projekte erfordert Erfahrung, Strategie und eine klare Struktur. Wir unterstützen Sie von der Planung über die Koordinierung und Implementierung bis hin zur Dokumentation, damit Ihre IT-Projekte reibungslos ablaufen und nachhaltig erfolgreich sind.

Individuelle Beratung für eine maßgeschneiderte IT-Strategie
Strukturierte und durchdachte Planung Ihrer IT-Projekte mit abgestimmter Umsetzung
Sichere und effiziente Datenmigration bei Systemwechseln oder Cloud-Migrationen
Effiziente Verwaltung und Digitalisierung durch zuverlässiges Dokumentenmanagement